E-commerceComandes per WhatsApp
AvuiAlgú contesta cada missatge, mira l’estoc i passa la comanda a mà a la botiga.
Amb l’automatitzacióLa IA consulta l’estoc real, crea la comanda a la teva botiga, envia l’enllaç de pagament i, en cobrar, envia la factura i el número de seguiment.
- 1WhatsAppEl client demana
- 2BotigaConsulta estoc i preu
- 3BotigaCrea la comanda
- 4PagamentEnvia l’enllaç
- 5WhatsAppFactura i seguiment
ResultatEs ven a qualsevol hora sense tocar la comanda.
AdministracióFactures directes a comptabilitat
AvuiAlgú obre cada PDF i tecleja proveïdor, NIF, import i IVA.
Amb l’automatitzacióCada factura que arriba al correu es llegeix sola, se n’extreuen les dades i es dona d’alta al teu programa de comptabilitat. El dubtós passa a revisió.
- 1CorreuArriba la factura
- 2IALlegeix el PDF
- 3IAExtreu NIF, import i IVA
- 4ComptabilitatAlta automàtica
ResultatNomés revises el que la IA no té clar.
AtencióAgent de veu connectat al CRM
AvuiLes trucades fora d’horari es perden i ningú sap qui ha trucat.
Amb l’automatitzacióAtén la trucada, reconeix el client al CRM, agenda o canvia la cita i deixa la trucada resumida a la seva fitxa. Si cal, passa a una persona.
- 1TelèfonTrucada entrant
- 2CRMReconeix el client
- 3CalendariAgenda la cita
- 4CRMResum a la fitxa
ResultatCap trucada perduda ni sense registrar.
VendesLeads d’anuncis al CRM
AvuiEls leads d’anuncis i portals s’acumulen i es contesten hores o dies després.
Amb l’automatitzacióEn un minut el lead rep un WhatsApp, respon les preguntes clau, es puntua al CRM i, si encaixa, se li agenda la reunió amb el comercial.
- 1AnunciEntra el lead
- 2WhatsAppMissatge en 1 minut
- 3IAQualifica i puntua
- 4CRMFitxa creada
- 5CalendariReunió agendada
ResultatEl comercial només parla amb leads qualificats.
OperacionsCorreu general que es reparteix sol
AvuiUna persona llegeix la bústia general i reenvia cada correu a qui toca.
Amb l’automatitzacióCada email es classifica per tipus i urgència, es crea la tasca al CRM assignada a l’equip correcte i amb un esborrany de resposta basat en l’historial del client.
- 1CorreuArriba l’email
- 2IATipus i urgència
- 3CRMTasca assignada
- 4IAEsborrany de resposta
ResultatCada sol·licitud arriba a l’equip correcte en segons.
Logística“On és la meva comanda?”
AvuiL’equip passa el dia contestant la mateixa pregunta per telèfon i WhatsApp.
Amb l’automatitzacióEl client pregunta i rep l’estat real de l’enviament. Si hi ha un problema s’obre la incidència, i si hi ha retard s’avisa el client abans que pregunti.
- 1WhatsAppPregunta el client
- 2EnviamentsEstat real de la comanda
- 3WhatsAppResposta al moment
- 4CRMIncidència si cal
ResultatL’equip només gestiona les incidències reals.
Necessites una altra cosa? Cada negoci és diferent: dissenyem l’automatització a mida del teu procés.