Внедрение ИИ и автоматизация для бизнеса в Барселоне
Автоматизировать всё сразу — самый быстрый способ не автоматизировать ничего. Мы поможем выбрать процесс, который отнимает больше всего времени, соберём его с проверкой человеком там, где это важно, и покажем бесплатное демо до вашего решения.
Мы анализируем ваш бизнес и то, как вы работаете, и предлагаем автоматизации, призванные экономить ваше время и деньги
Начинаем с главного
Один процесс, самый затратный по часам, прежде чем браться за остальные.
Решаете вы
ИИ готовит черновик, а сотрудник вашей команды решает, что уйдёт клиенту.
Ваши инструменты
Подключаемся к тому, чем вы уже пользуетесь, без смены системы.
Шаг за шагом
Один процесс за раз, чтобы увидеть, что работает, прежде чем переходить к следующему.
Как мы работаем
- 01
Диагностика
20-минутный звонок, чтобы найти, что отнимает у вас время и деньги.
- 02
Предложение
Предлагаем решение и показываем, как оно встроится в вашу работу.
- 03
Бесплатное демо
Показываем автоматизацию в работе на вашем кейсе. Бесплатно.
- 04
Смета
Фиксированная, понятная и подробная цена. Без сюрпризов.
- 05
Реализация
Создаём ваш сайт и автоматизации.
- 06
Поддержка
Остаёмся с вами, чтобы всё работало и улучшалось.
↻ Процесс начинается заново с каждым новым проектом
Какой процесс автоматизировать первым
Первым стоит автоматизировать процесс, который почти одинаково повторяется каждую неделю, выполняется человеком, у которого есть более важные дела, и где ошибка не критична, потому что кто-то проверяет результат до отправки. Ответы на обращения, подготовка смет, перенос данных из формы в таблицу обычно подходят; решение, зависящее от нюансов клиента, — нет. На первой встрече мы просим описать одну конкретную задачу: как часто она возникает, кто её делает, какие инструменты затрагивает и что происходит при ошибке. На этой основе вместе решаем, хороший ли это кандидат или лучше начать с другой задачи.
Одна заявка: от формы до ответственного
Вот что вы увидели бы в демо — как пример, а не как реальный проект: консалтинговая фирма в Барселоне получает обращения через форму и по почте на каталанском и испанском. Система определяет язык и тему, проверяет, не писал ли этот человек раньше, готовит черновик ответа для ответственного, ждёт его одобрения и всё фиксирует. В демо есть три случая, которые обычно не показывают: обращение, которое нельзя решить автоматически и которое сразу уходит человеку; сообщение с неполными данными, на которое система задаёт вопрос, а не выдумывает ответ; и сбой соединения, о котором система сообщает, а не теряет заявку.
Подключение инструментов без потери контроля
Для получения данных из формы, сайта или другого приложения можно использовать платформы автоматизации, например n8n: узел Webhook принимает внешние события и разделяет тестовый адрес и рабочий (официальная документация: docs.n8n.io). Это значит, что сценарий можно проверить, не трогая реальные данные, и включить только после того, как вы увидели его работу. Это техническая возможность, а не готовая интеграция для вашего случая: прежде чем что-то обещать, мы проверяем, что допускают ваши инструменты и сколько стоит их подключение.
Обслуживание на каталанском и испанском с проверкой человеком
В Каталонии закон 1/1998 (ст. 32, BOE) требует, чтобы компании, продающие товары или оказывающие услуги, могли обслужить потребителя на любом из двух официальных языков. Он не требует переводить весь сайт, но формы и ответы не должны оставлять никого за бортом. Поэтому система в демо определяет язык каждого сообщения и предлагает ответ на том же языке, всегда пропуская его через человека перед отправкой.
Что входит во внедрение и что требует поддержки
Внедрение включает описание процесса вместе с вами, сборку сценария, проверку на вымышленных данных, запуск и обучение вашей команды его проверять. Потом что-то меняется само: инструмент обновляет подключение, меняются ваши формы или появляется новый случай. Поэтому поддержка — решение, которое мы принимаем вместе с вами, и оценивается она отдельно. О персональных данных: мы применяем принцип минимизации GDPR (ст. 5, только необходимые данные), а когда обрабатываем данные от имени вашей компании, делаем это по договору обработчика, который требует ст. 28. Само по себе это не делает автоматизацию соответствующей закону; каждый случай проверяется отдельно.
Сначала разбираемся, как вы работаете. Потом строим.
Самая частая ошибка при заказе сайта или ИИ-автоматизации — делать её, не изучив, как устроена работа компании. Поэтому она ломается и пугает клиента.
Начинают разработку с первого дня
Разбираем задачу и то, как вы работаете и отвечаете клиентам сейчас
Типовое решение, которое не подходит под ваши процессы
Предлагаем процесс и согласуем его с вами до разработки
Вы платите, ничего не увидев
Вы видите работающее демо до оплаты
Когда что-то ломается, никто не отвечает
Остаёмся с вами после запуска и дорабатываем
Частые вопросы
Нужны ли технические знания?
Нет. Вы рассказываете, как работаете сейчас и что отнимает время; мы превращаем это в сценарий и показываем, как его проверять, на экранах для тех, кто не программирует.
Сколько это занимает?
Зависит от процесса и подключаемых инструментов, поэтому срок до знакомства с задачей мы не называем. После демо даём фиксированные срок и смету.
Как защищены данные?
В демо используются вымышленные данные, поэтому для просмотра не нужно передавать нам реальную информацию. В реальном проекте обрабатываются только необходимые данные и подписывается соответствующий договор обработчика.
Что, если пилот сработает не так, как мы ожидали?
Мы корректируем сценарий по результатам тестов или сокращаем объём. Поскольку начинаем с одного процесса и каждый ответ одобряет человек, сбой не превращается в ошибки, которые доходят до ваших клиентов.
Вам также может быть интересно
Расскажите об одной рутинной задаче и закажите бесплатное демо
Вы говорите, что отнимает время, а мы показываем, как это автоматизировать — с вашими инструментами и без обязательств.